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【坚持人民至上】退费服务送上门 定兴税务暖人心

  

  为全力打通便民服务最后一公里,及时退回缴费人误缴款项,保障缴费人医保权益。3月18日,定兴县税务局联合县医保局积极开展城乡居民医疗保险线下退费上门服务,赴固城镇、贤寓镇上门办理退费8人次,获得缴费人一致好评。

  目前,未办理医保退费的人员大多为乡村特困人群、重度残疾等特殊人员,因身体不便等原因不能到办税服务厅自行办理退费。为解决这一问题,县税务局积极对接医保局,变被动办理为主动服务,让缴费群众少走“弯路”。由县局社会保险费与非税收入股牵头,统计全县所有需要退费的缴费人,充分了解其基本情况,并提前与缴费人所在乡镇、村委会预约上门时间、地点,为身体不便、交通不便的缴费人上门服务,解缴费人之所急。同时,税务干部耐心为缴费人讲解政策,保障其对各项缴费优惠政策应知尽知、应享尽享。

  此项工作的开展,既是贯彻落实“税费皆重”的工作要求,更是打通服务最后一公里的重要举措。下一步,定兴县税务局将持续创新服务,改善工作方法,进一步优化工作流程,提高退费效率,切实为群众办实事、解难题。返回搜狐,查看更多